Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns
Seit 40 Jahren stehen wir für lauten Sound, lauter Ideen und lauter erstklassige Mitarbeiter. Mit einem Team von mehr als 200 spezialisierten Fachkräften geben wir jeden Tag alles, um Teufel Fans den besten Klang zum besten Preis zu bieten: von Kopfhörern und Lautsprechern über Stereo-Anlagen bis hin zu Streaming-Produkten. Unsere Mitarbeiter erwartet ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielen Leistungen und Entwicklungschancen eines expandierenden Unternehmens.

Deine Aufgaben
Als Repräsentant (m/w/d) unserer Marke Teufel berätst und betreust du unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig und kompetent zu allen gängigen Produktfragen, hilfst ihnen verständnisvoll und lösungsorientiert bei möglichen technischen Herausforderungen und Reklamationen und übernimmst selbstständig die Abwicklung von Verkäufen.

  • (Technische) Beratung und Betreuung unserer Kundschaft in allen gängigen Produktfragen
  • Verkauf unserer Produkte sowie Bestellannahme und Auftragsabwicklung (Presales/Sales/Aftersales)
  • Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch, per E-Mail, Chat und Social Media)

Dein Profil
  • Relevante Berufserfahrung im Technischen Kundenservice
  • Technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Informationen/Anweisungen in eine einfache Sprache zu übersetzen, die eine nahtlose Fehlerbehebung gewährleistet
  • Hohe Beratungs- und Verkaufskompetenz gepaart mit einer offenen und sympathischen Art
  • Interesse an Unterhaltungselektronik
  • Motivation, unseren Kunden den besten Service der Branche zu bieten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Polnisch- oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstarker Teamplayer mit hoher Serviceorientierung
Unser Angebot
  • Spannende und innovative Aufgaben sowie individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Ein erstklassiges Schulungsprogram für neue Mitarbeiter
  • Ein kollegiales und sympathisches Team mit einer gemeinsamen Leidenschaft für erstklassigen Sound
  • Flexible Arbeitszeiten, sowie eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung, keine Wochenendschichten
  • Ein fair vergütetes, langfristiges Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr und einem Tag Geburtstagsfrei
  • Eine moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit offener Unternehmenskultur, viel Raum für neue Ideen und Impulse sowie dem direkten Draht zu anderen Abteilungen
  • Viele weitere Benefits wie z.B. ein BVG Firmenticket, Team-Events, vergünstigtes Mittagessen, frei verfügbarer Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst
Das Einreichen von Bewerbungen für diese Position ist derzeit leider nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Bei Teufel spielst du ganz vorne mit.

Wir freuen uns über dein Interesse an Lautsprecher Teufel! Bei Fragen kannst du dich gern über careers@teufel.de an uns wenden.

Bitte lade einen aktuellen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse sowie ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.